Sie bekommen eine eigene offizielle TCP/IP Adresse. Diese Adresse ist vom Internet aus ansprechbar.

Nein, unsere Netz läuft völlig unabhängig vom Festnetzanschluss.

Ja, Voice over IP (VoIP) geht. Sie bekommen auf Wunsch einen kostenlosen Telefonanschluss zusammen mit unserem DSL.

Online Spiele gehen grundsätzlich, aber je nach Spiel sind vielleicht Portzuweisungen nötig.

Nein, es ist alles fertig eingestellt, Sie müssen am Empfänger nichts mehr konfigurieren oder einstellen, das haben wir für Sie komplett übernommen. Im Prinzip den Empfänger einfach an den SAT-Mast montieren, das Netzwerkkabel ins Haus hineinführen und an den POE-Adapter entweder einen Router oder Ihren Rechner anschließen.

Natürlich können Sie sich die Hardware selber besorgen. Bitte bedenken Sie aber dabei, dass Sie dann noch die Firmware aktualisieren und die Konfiguration an unsere Vorgaben anpassen müssen. Auch können wir Ihnen dann nur eingeschränkt Support bieten, sofern Sie nicht 100 % unsere Vorgaben einhalten. Bitte beachten Sie auch, das dann unser Support für die „fremd erworbene“ Hardware nicht mehr kostenlos erfolgen kann. Bei Supportanfragen müssen Sie sich dann an 0900-1600016-39 (€ 0.99/Min aus DT. Festnetz) wenden. Dies gilt auch für nicht bei uns erworbene VoIP-Hardware.

Sie können einen VPN-Tunnel zu Ihrer Firma bzw. Universität aufbauen. Sie können auch einen VPN-Tunnel bereit stellen, an denen sich andere aus der Internet-Welt anmelden können.

Ja, mit der von uns verwendeten Router/Empfänger/Firewall können Sie bis zu 253 PC´s über LAN anschließen.

Grundsätzlich geht da. Bei der Telekom oder anderen Anbietern, die eine Email-Adresse als Bestandteil des Anschlusses anbieten, muss mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden, ob die Adresse umgestellt werden kann, dass Sie die Adresse auch ohne einen Anschluss bei dem jeweiligen Anbieter nutzen können. Gegebenenfalls können hier zusätzliche Kosten entstehen. Es gibt aber viele Free-Mail-Anbieter, dort kostet eine Email-Adresse gar nichts. Wir bieten deshalb grundsätzlich keine Email-Adressen an.

Wir raten ganz deutlich von Powerlineadapter als Ersatz für Netzwerkkabel ab. Es gab und gibt immer wieder Probleme mit Powerlineadapter. Wir kennen Fälle, bei denen es tagsüber geht und Abends das Powerlinenetz im Haus regelrecht zusammen bricht, weil irgend ein Netzteil im Haus so schlecht entstört ist, dass das Powerlinesignal dadurch gestört wird. Dies ist kein Fehler von Funknetz sondern ein bekanntes Problem mit Powerlineadapter. Es ist immer besser, Netzwerkkabel zu ziehen, auch wenn die Werbung was anderes verspricht und Powerline als Kabelersatz anpreist. Leider ist es nicht so. Ganz schlimme Fehler zeigt Powerline, wenn Sie über das Internet und Powerline telefonieren möchten. Mal geht das Telefon, mal geht es nicht, mal nur abgehakt. Das alles ist schon vorgekommen und ist auch kein Fehler, den wir beheben können, da er durch Powerline verursacht wird. Das Problem lässt sich nur mit einem Standardnetzwerkkabel lösen. Wir müssen daher Powerline oder Support komplett ablehnen.

Sie können unsere Internetsignal selbstverständlich zu Hause an Ihr privates WLAN anschließen. Bitte bedenken Sie aber, das ein privates WLAN im Haus nicht die Allheillösung ist und ein Kabel ersetzen kann. WLAN 2,4 Ghz wurde für den Nahbereich und auf Sicht ausgelegt, z.B. auf der selben Etage. Wenn Sie Stahlbetondecken haben, kann es sein, das Sie dann bereits Probleme mit Ihrem privaten WLAN bekommen, wenn Sie durch die Decke oder Boden funken wollen. Dies ist nicht ein Problem von Funknetz sondern eine physikalische Grenze, die man nicht ändern kann. Es ist immer besser (und schneller) wenn Sie ein CAT5 Netzwerkkabel von unserem Empfänger zu Ihrem Endgerät oder Unterverteiler ziehen. Auch wenn die Werbung was anderes suggeriert, es geht nicht so. Siehe http://computer.t-online.de/wlan-reichweite-erhoehen-wlan-empfang-verbessern/id_13969034/index

Da wir eine entsprechend starke Verschlüsselung einsetzen, gilt unser Netz als sicher.

Nein, eine An- oder Abwahl ist nicht nötig bzw. vorgesehen.

Stellen Sie sich ein Wasserrohr mit 20 bar Druck vor, an dem 40 Wasserhähne angeschlossen sind, die jeweils mit einem Druckminderer maximal 1 bar bekommen können. Solange weniger als 20 Stück den Wasserhahn VOLL aufdrehen, ist bei allen der Druck bei einem Bar. Erst wenn der 21. seinen Wasserhahn VOLL (nicht zum Teil) aufdreht, singt der Druck auf 0,9 Bar. Dies gilt aber nur, wenn alle gleichzeitig Ihren Wasserhahn wirklich VOLL aufdrehen. Und mal Hand aufs Herz, drehen Sie immer gleich den Wasserhahn voll auf ? Übertragen auf das Internet müssten mehr als 20 User im Millisekundenbereich die Maustaste anklicken. Dies ist sehr unwahrscheinlich. Alle DSL-Anbieter „überbuchen“ Ihre Leitungen, zum Teil bis zu 100fach. Wir überbuchen maximal unsere Leitung 20-fach. So ist ein schnelles surfen sichergestellt. Alleine das Einschalten des Empfängers und des PC´s erzeugt i.d.R. keinen Datenverkehr und belastet die Leitung in keiner Weise.

Sie können es natürlich selbst machen. Wenn Sie es sich nicht zutrauen oder einfach keine Zeit haben, können Sie bei uns Kontaktdaten zu Firmen erfragen, die die Installation für Sie vornehmen. Dies ist allerdings kostenpflichtig, und wird ihnen je nach Aufwand von der ausführenden Firma in Rechnung gestellt.[/su_Spoiler] Es gibt drei Möglichkeiten: Die einfachste Lösung ist Kabel. Sie können mit jedem CAT5 Kabel (oder besser) Ihre PC´s im Haus anschließen. Liegen in Ihrem Haus keine Kabel dieser Art und Sie möchten auch keine Kabel legen, gibt es die Möglichkeit, das man über Ihre Stromleitung im Haus mit Powerline-Adapter das Signal an die PC´s verteilt. Dies ist aber mit Vorsicht zu genießen, da andere Gerät im Stromnetz Störungen hervorrufen bzw. die Adapter auf verschiedenen Phasen im Stromnetz angeschlossen sein können. Ein andere Möglichkeit wäre, das Sie an unseren Empfänger einen kleinen Access-Point anschließen und per Funk im Haus das Signal verteilen. Dazu müsste dann jeder PC eine WLAN Karte (PCI oder USB-Version) bekommen. Dies geht aber nur in der Regel über eine Etage.

Alle Empfänger müssen außen montiert werden, sonst ist der Empfang schlecht bzw. es geht nicht. Von dem Empfänger muss eine freie Sichtverbindung zum Relais bestehen.

Wenn Sie ein Notebook mit eingebauter WLAN-Karte für den 5 GHz-Bereich haben oder ein neueres Smartphone, gehen Sie auf Ihr Dach und schauen, ob Sie unser Netz empfangen. Dies gilt natürlich nur für Gebiete, wo wir bereits ein Netz aufgebaut haben. Den jeweiligen Relaisstandort können Sie bei uns erfragen.

Die Ping-Zeiten hängen sind bei uns sehr kurz. Sie liegen im Schnitt im niedrigen zweistelligen ms-Bereich.

Nein, der PC oder MAC wird nur über einen Ethernetanschluss oder WLAN-Anschluss, den fast alle PC´s und MAC´s haben, angeschlossen.